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GGV管理合伙人Jeff Richards:美國企業互聯網的發展現狀和趨勢

Jeff Richards 2019年11月08日 干貨分享
美國在企業互聯網領域占了全球的半壁江山

在中國所有的海外上市公司當中,市值大約50億美金的有10家,為首的是騰訊和阿里。在美國,市值超過50億美金的企業服務公司有50家,超過100億美金的公司超過10家。所以美國在企業互聯網領域,不光是半壁江山,還是全球的大半壁江山。

GGV紀源資本管理合伙人Jeff Richards在11月8日舉辦的GGV Evolving Enterprise現場分享了美國企業服務市場經歷過怎么樣的變化,以及又看到了未來什么樣的趨勢。

以下是Jeff Richards的分享全文,以饗讀者。

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在過去十年,很多的企業現在在美國市場也好,包括全球市場也好,已經超過了50億美金,甚至有100億美金的企業,有越來越多的中國企業也成為了其中的一員。現在已經有中國企業在美國市場上有1500億美金的市值,越來越多的企業在加入這個隊伍,而且做得越來越成功。

我們經常需要問的就是說,我們在講到一個企業的成長的時候,怎么樣讓一個企業升值,我們要看到一個企業的綜合成長,一個企業的成長,尤其是要上市,它的成長是需要時間的,需要很多因素的共同決定。隨著時間的推移,我們需要看到很多因素,比如增長速度,增長趨勢。

我們可以看到,比如說Zoom這樣的企業就是很杰出的代表,他們的管理非常高效。需要特別指出的是增長率是很重要的因素。另外一個就是說,投資者們可能會比較關注的就是市場的效力。我希望大家能夠特別關注這兩點。

現在有很多人在講,現在的市場比較復雜,所以你了解的時候需要花時間。但是有兩點非常重要,一個是銷售和市場的效率,如果大于1的話,對于投資者來說就很有吸引力,低于1的話就失去了投資的吸引力。第二個重要的因素就是美元凈值保持。如果基于目前的消費者的數量來看的話,你第一年這個人花一塊錢,十年后他可能愿意花5塊錢,其實我們是需要投資者進行投資的。

我給大家舉個例子,有一個公司叫做Smartsheet,它在西雅圖,他們當時上市的市值就達到了15億美元,后來到了一年半之后,他們就達到了47億美金。這是一個運營非常成功的企業,而且今后的潛力無限。我剛才說了,他們有130%的客戶保持比例,也就是說,他們在營收的保持方面達到了130%,他們保留了原來所有的客戶。對于毛利,他們已經達到了82%,非常地厲害。

另外我們知道,在一個企業上市之后的早期,它需要有些重要的事情要注意。

首先就是要去明確你的潛在的客戶是誰,你的目標客戶是誰,你針對的群體是誰。你必須要了解他們的喜好、需求。你要讓你的銷售團隊去了解他們面對的客戶群體到底是誰,他們有什么樣的特別的需求。另外就是你要開始定價銷售的時候,要給自己足夠的空間拓展你的客戶基礎。比如說100美金,你在銷售的時候,有可能你需要給自己留出今后五年七年發展的空間。贏得你的消費者靠的是什么?是低價還是什么因素?比如說Zoom做得非常好,他們對待員工就像對待客戶,這對企業來說尤為重要。

接下來我們經過早期成長之后,還需要注意接下來的因素,一個是團隊的成長,另外就是我們剛剛提到過的神奇的數字,我們怎么去保證這個數字是高于1的。另外我們還要建立起一個社區,比如說作為企業來講,它可能會做B2C,現在還有很多的企業,整個的團隊和社區建設的時候他們也做得非常好,讓整個社會都能提高對他們的意識,提高對他們形象和品牌的推廣。另外就是你的營收和整個團隊意識,這些也都很重要。

下面我講兩個不同領域的市場,這是一個服務企業,它是過去十年美國市場最成熟的技術型企業之一,每年有17億的營收,現在已經達到了30億美元的市值,短短的十年就發生了巨大的成功,在全世界都是首屈一指的。他們有什么成功因素?成功的秘訣,首先他們的價值比較高,還有新的ACV,大概有100到400K,所以收入的空間是非常高的,也就是說你可以雇傭更加直接的銷售團隊。而且他在整個的品牌,還有它的形象的推廣方面做得非常好,作為一個企業型企業,他們還需要知道怎么去跟其他的合作伙伴,怎么跟銀行合作。

另外還有就是他們做得很強的一部分,也就是大概有50%的收入是從他們的新產品那里來的,也就是說他們上市之前,這些產品還不存在。SMBTech作為一個企業來講,這是一個非常大的成長機會,不管是在中國還是在美國。僅僅是在美國,現在你可以看到它的整個市值的增長,在過去的十年當中,有一個非常劇烈的增長。另外他們還有很多的合作伙伴,我在這里都列出來了,他們有很多不同的云平臺,他是云平臺、移動整合的支付系統來進行推動的企業。2008年之后,基本上就是一個智能手機爆發性增長的十年,所以這也是一個非常重要的因素。中國在移動支付方面遠遠超過了美國,速度非常快,但是SMB沒有這樣的一個支付系統,所以現在有很多的技術企業也開始慢慢地去引入到這樣的一個移動支付了,希望能夠把它整個的支付的流程變得更加自動化一些。

未來,我覺得每一家企業都應該可以算作是一個技術型企業,作為一個企業在全球市場上的各個行業如果要成長的話,必須要有相應的技術輔助支持才可以。所以對于現有的技術來講,我們需要技術進行推廣、賦能,包括購物,包括旅行、食物。第二階段技術就變成了一種產品,是可以提供出來的,比如自動駕駛、物流、IPA等等,這些品類有重大的市場。比如說JP摩根,他們在企業的技術投資上每年有幾千億的技術支出投入,技術領域將來既是一個投資領域,也是一個重要的增長領域。過去幾年我們也已經看到了。希望大家有所啟發,我們GGV非常愿意跟大家繼續交流我們的一些內容。

原文來源:小飯桌 作者:Jeff Richards
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